Politique de confidentialité

Dénomination sociale : SOCIETE H M H HOME

Forme juridique : Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (SUARL)

Identifiant unique RNE : 1732251X

Siège social : 10 Avenue Ali Belhouane, 3021 Sakiet Ezzit, Sfax, Tunisie

Email : contact@hmh.tn

Téléphone : +216 20 211 212

Selon l’utilisation du site, HMH Home peut traiter notamment :

• nom
• prénom
• téléphone
• email
• adresse de livraison
• informations relatives aux commandes
• produits sélectionnés
• favoris
• demandes de contact
• demandes de conseil
• numéro de commande
• informations SAV
• photos, vidéos et fichiers envoyés au SAV
• données techniques de navigation
• adresse IP
• navigateur
• appareil
• système d’exploitation
• source de visite
• paramètres UTM
• informations de mesure d’audience lorsque ces services sont activés dans le respect des choix du visiteur

Ces données peuvent être utilisées pour :

• traiter les commandes
• contacter le client
• confirmer les personnalisations
• organiser les livraisons
• gérer les acomptes
• assurer le SAV
• répondre aux demandes
• gérer les favoris et comptes
• sécuriser hmh.tn
• mesurer l’utilisation du site
• améliorer le service
• mesurer les performances publicitaires lorsque les technologies correspondantes sont activées et autorisées

Aucun paiement par carte bancaire n’est actuellement proposé sur hmh.tn ; le site ne collecte pas de données bancaires.

Les modalités de règlement de l’acompte sont communiquées au client lors de la confirmation de commande.

hmh.tn peut utiliser différentes catégories de cookies ou technologies similaires.

Cookies nécessaires : utilisés notamment pour le panier, la session, la sécurité et le fonctionnement du site.

Mesure d’audience : peut inclure des outils d’analyse d’audience lorsque ceux-ci sont activés.

Publicité : peut inclure Meta Pixel et l’API Conversions lorsque ces technologies sont activées.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service concerné, notamment :

• personnel HMH autorisé
• prestataires d’hébergement
• prestataires techniques
• services nécessaires à la livraison
• outils de mesure d’audience
• plateformes publicitaires lorsque leur utilisation est autorisée

HMH Home ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Certains prestataires techniques peuvent héberger ou traiter des données en dehors de la Tunisie.

Tout transfert doit être effectué conformément à la législation tunisienne et aux procédures applicables en matière de protection des données personnelles.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les documents, livres et pièces justificatives comptables doivent être conservés pendant la durée légale applicable, qui ne peut être inférieure à dix ans.

HMH Home prend des mesures destinées à protéger les données contre :

• accès non autorisé
• perte
• modification
• divulgation
• destruction

Les fichiers transmis dans le cadre du SAV restent privés et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

Conformément à la réglementation applicable, la personne concernée peut exercer les droits qui lui sont reconnus concernant ses données personnelles. Selon le traitement concerné, cela peut notamment comprendre :

• accès
• rectification
• mise à jour
• correction
• opposition
• suppression lorsque celle-ci est applicable
• retrait du consentement lorsqu’un traitement repose sur ce consentement

Contact : contact@hmh.tn — objet suggéré : « Données personnelles ».

HMH Home peut mettre cette politique à jour en fonction de l’évolution du site, des services ou de la réglementation.